Uitleg
Interne factoren zijn bijvoorbeeld je cultuur, personeel, kennis, machines en financiële ruimte. Externe factoren zijn onder meer wetgeving, markt, technologie, klimaat en concurrentie. Het doel is te begrijpen waarmee je managementsysteem rekening moet houden om zijn doelen te halen.
Je legt de context vast in een analyse, vaak met hulpmiddelen als SWOT of DESTEP, en bekijkt hem regelmatig opnieuw, bijvoorbeeld bij de directiebeoordeling of na grote veranderingen. De uitkomst voedt de scope, de risico's en kansen en de doelstellingen van je managementsysteem.
De context vormt de basis van het systeem: waarom bestaat het en waar moet het zich op richten? Het verschilt van belanghebbenden. Die zijn een onderdeel van de context, met eigen eisen en verwachtingen die je afzonderlijk in kaart brengt en waarvan een deel voor jou bindend wordt.
Voorbeeld uit de praktijk
Een transportbedrijf noteert als externe factoren strengere eisen van opdrachtgevers en stijgende brandstofkosten, en als interne factor een vergrijzend chauffeursbestand. Die punten werken door in de doelen en het risicoregister.
© 2026 BrydgeOne. Algemene informatie, geen juridisch of ander professioneel advies. Aan deze uitleg kunnen geen rechten worden ontleend.