Praktische gidsen voor kwaliteit, veiligheid en milieu

Managementsysteem4 min lezen

Wat is een QHSE-platform en waar let je op bij de keuze?

QHSE staat voor Quality, Health, Safety en Environment: kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu. Een QHSE-platform brengt het werk rond die vier onderwerpen samen in één omgeving. In dit artikel lees je wat zo'n platform doet en waar je op let als je er een kiest.

Lees de gids Managementsysteem4 min lezen

QHSE-software of Excel: wanneer ga je over?

Bijna elk QHSE-systeem begint in Excel, en dat is helemaal niet erg. Toch komt er een moment dat de lijsten meer werk kosten dan ze opleveren. Dit artikel helpt je dat moment te herkennen.

Lees de gids Kwaliteit4 min lezen

Interne audit uitvoeren: stappenplan en checklist

Een interne audit toetst of je managementsysteem doet wat je hebt afgesproken en of het werkt. Met een vast stappenplan wordt het geen papieren oefening maar een bron van verbetering. Dit artikel loopt de zeven stappen door, met een checklist.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

ISO 45001 implementeren: stappenplan voor veilig en gezond werken

ISO 45001 is de internationale norm voor een managementsysteem voor arbeidsveiligheid en gezondheid. Het helpt je ongevallen en ziekteverzuim door werk te voorkomen, in plaats van ze achteraf te registreren. In dit stappenplan lees je hoe je de norm praktisch invoert, van de eerste nulmeting tot certificering.

Lees de gids Kwaliteit4 min lezen

ISO 9001 invoeren: zo zet je een kwaliteits­management­systeem op

ISO 9001 is de wereldwijd bekendste norm voor kwaliteitsmanagement. Ze helpt je consistent te leveren wat klanten verwachten en steeds beter te worden. Zo zet je een systeem op dat past bij je organisatie in plaats van een stapel documenten.

Lees de gids Milieu4 min lezen

ISO 14001: zo bouw je een milieu­management­systeem

ISO 14001 helpt je om de milieu-impact van je organisatie te beheersen en stap voor stap te verkleinen. De norm draait om inzicht in je milieuaspecten, naleving van verplichtingen en aantoonbare verbetering. Zo bouw je het systeem op.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Wat is een LMRA? Laatste Minuut Risico Analyse uitgelegd

Een LMRA is een korte risicocheck die je vlak voor het werk doet, op de plek waar je gaat werken. Je kijkt of de situatie klopt met wat je had verwacht en of je veilig kunt beginnen. In dit artikel lees je wat een LMRA inhoudt, wanneer je hem doet en hoe je hem goed vastlegt.

Lees de gids Veiligheid4 min lezen

RI&E opstellen: stappenplan voor een goede risico-inventarisatie en -evaluatie

De RI&E is de basis van je arbobeleid. Je brengt in kaart welke risico's er in je organisatie zijn en wat je eraan doet. Met dit stappenplan zet je een RI&E op die klopt, bruikbaar is en actueel blijft.

Lees de gids Veiligheid4 min lezen

VCA-certificering voorbereiden: checklist voor je organisatie

Wil je VCA-gecertificeerd worden of je certificaat behouden? Dan wil je vooraf weten waar een auditor naar kijkt en welk bewijs je paraat moet hebben. Deze checklist helpt je om de voorbereiding praktisch aan te pakken.

Lees de gids Kwaliteit4 min lezen

CAPA: corrigerende en preventieve maatregelen effectief opvolgen

CAPA staat voor Corrective and Preventive Action: corrigerende en preventieve maatregelen. Het is de manier om een probleem echt op te lossen en te voorkomen dat het terugkomt. In dit artikel lees je hoe je van melding naar grondoorzaak, actie en controle op effect komt.

Lees de gids Veiligheid4 min lezen

Incidenten en bijna-ongevallen registreren en analyseren

Elk incident en elk bijna-ongeval vertelt iets over hoe veilig je werk echt is georganiseerd. Alleen als het wordt gemeld, vastgelegd en geanalyseerd, kun je ervan leren. Dit artikel laat zien hoe je dat praktisch aanpakt.

Lees de gids Veiligheid4 min lezen

Toolboxmeeting organiseren: onderwerpen, aanpak en registratie

Een toolboxmeeting is een korte veiligheidsinstructie op de werkvloer of in de werkplaats. Goed gedaan, brengt het veilig gedrag en aandacht terug in de dagelijkse praktijk. Hier lees je hoe je onderwerpen kiest, de sessie interactief maakt en de aanwezigheid vastlegt.

Lees de gids Duurzaamheid4 min lezen

VSME-rapportage voor het mkb: wat is het en hoe begin je?

Steeds meer opdrachtgevers, banken en ketenpartners vragen kleinere bedrijven om duurzaamheidsinformatie. De VSME-standaard geeft het mkb een overzichtelijke manier om die informatie te delen. Hier lees je wat VSME is en hoe je praktisch begint.

Lees de gids Veiligheid6 min lezen

LMRA formulier: voorbeeld met de vragen die je direct kunt gebruiken

Een LMRA formulier is een korte checklist die je vlak voor het werk op de werkplek zelf invult. Hieronder vind je een voorbeeld met negen vragen om direct te gebruiken, met uitleg over het invullen, wat je bij een nee doet en of je kiest voor papier of een digitaal formulier.

Lees de gids Veiligheid6 min lezen

TRA taakrisico­analyse: stappen, voorbeeld en wie hem goedkeurt

Een TRA, oftewel taakrisicoanalyse, is een analyse van één concrete taak die je maakt voordat het werk begint. Je splitst de taak in stappen, zoekt per stap de gevaren en kiest maatregelen. Hier lees je hoe dat werkt, met een uitgewerkt voorbeeld en een antwoord op de vraag wie de TRA goedkeurt.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Werkvergunning aanvragen: wanneer is het nodig en hoe doorloop je het proces?

Een werkvergunning aanvragen betekent formeel toestemming vragen voor werk met extra risico's, zoals heet werk, werken in een besloten ruimte of werken op hoogte. Hier lees je wanneer je een vergunning nodig hebt, hoe aanvragen, vrijgeven en afmelden verlopen en welke controles vooraf horen.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Toolbox onderwerpen: ideeën per maand, per seizoen en per sector

Toolbox onderwerpen vind je het beste in je eigen cijfers, aangevuld met ideeën voor het seizoen en je sector. Hieronder staat een werkwijze om te kiezen, een rooster per maand en lijsten voor bouw, industrie, installatietechniek, transport en voedselverwerking.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Veiligheidsinstructie voor bezoekers en onderaannemers: inhoud, toets en geldigheid

Een veiligheidsinstructie voor bezoekers en onderaannemers geef je voordat iemand je terrein of bouwplaats op mag. Je legt de regels en gevaren uit, toetst of het is aangekomen en legt vast wie het heeft gehad. Dit artikel gaat ook over de poortinstructie, de geldigheid en de registratie.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

RI&E voorbeeld: zo ziet een uitgewerkte RI&E eruit voor een mkb-bedrijf

Een RI&E voorbeeld laat in een paar minuten zien wat tien pagina's uitleg niet lukt: hoe risico's, scores en maatregelen op elkaar aansluiten. Hieronder werken we een RI&E uit voor een fictief mkb-bedrijf dat producten levert en installeert.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Incidentonderzoek: zo vind je met de 5x waarom methode de grondoorzaak

Incidentonderzoek begint met een simpele vraag: waarom gebeurde dit? Wie die vraag blijft doorstellen, komt vaak uit bij een oorzaak in de organisatie van het werk en niet bij de persoon die toevallig aanwezig was. Hieronder lees je hoe dat in de praktijk gaat.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Meldcultuur verbeteren: zo krijg je meer meldingen van bijna-ongevallen

Bijna-ongevallen melden gebeurt pas als medewerkers erop vertrouwen dat het iets oplevert en niets kost. Hieronder lees je hoe je achterhaalt waarom meldingen uitblijven, wat je eraan doet en hoe je kunt zien dat het werkt.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Werkplekinspectie checklist: wat controleer je en hoe volg je het op?

Een goede werkplekinspectie checklist maakt het verschil tussen echt iets zien en alleen een rondje lopen. Hieronder lees je wat je controleert, hoe vaak, wie dat doet en hoe je bevindingen opvolgt, met een voorbeeldchecklist per thema.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Arbeidsongeval registreren en melden: wat moet je als werkgever doen?

Een arbeidsongeval melden en registreren doe je in twee sporen: je legt elk ongeval intern vast en bij ernstige ongevallen meld je ook bij de overheid. Hieronder lees je wat je altijd doet, hoe je onderzoekt en waar je de actuele meldregels controleert.

Lees de gids Veiligheid6 min lezen

VCA* of VCA**: welk certificaat past bij jouw bedrijf?

VCA* of VCA**: welk bedrijfscertificaat bij je past, hangt vooral af van hoe je werkt en wat je opdrachtgevers vragen. Je leest het verschil in gewone woorden, inclusief VCA-P voor de petrochemie, en je krijgt een vaste manier om te kiezen.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Competentiematrix opzetten: zo maak je een opleidingsmatrix die werkt

Een competentiematrix opzetten betekent per functie vastleggen welke kennis, vaardigheden en certificaten nodig zijn, en dat afzetten tegen wat je mensen aantoonbaar kunnen. Zo zie je wie je waar veilig kunt inzetten en waar je nog moet opleiden.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Veiligheidscultuur verbeteren: wat het is, hoe je het meet en wat werkt

Veiligheidscultuur verbeteren lukt pas als je weet wat het is: de ongeschreven manier waarop mensen in je organisatie over veiligheid denken en ernaar handelen, ook als niemand meekijkt. Je leest hoe je dat meet en wat in de praktijk helpt.

Lees de gids Veiligheid5 min lezen

Gevaarlijke stoffen beheren: register, veiligheidsinformatiebladen en opslag

Een register van gevaarlijke stoffen geeft je overzicht van welke producten er in je organisatie zijn, waar ze liggen en hoe mensen er veilig mee werken. Zo zet je het op, van inventaris en veiligheidsinformatiebladen tot opslag, instructie en vervanging.

Lees de gids Kwaliteit5 min lezen

Auditrapport schrijven: opbouw, bevindingen formuleren en een voorbeeld

Een auditrapport schrijven betekent dat je wat je zag, hoorde en controleerde omzet in een tekst waar anderen mee aan de slag kunnen. Een goed rapport is kort, feitelijk en herleidbaar, en noemt ook wat goed gaat. Zo bouw je het op en formuleer je bevindingen.

Lees de gids Kwaliteit5 min lezen

Klachten afhandelen: een vaste procedure van ontvangst tot terugkoppeling

Klachten afhandelen gaat beter met een vaste procedure dan met goede wil alleen. Als iedereen weet wat er na de eerste melding gebeurt, krijgt de klant sneller antwoord en leer je als organisatie van elke klacht. Zo ziet zo'n procedure eruit.

Lees de gids Kwaliteit5 min lezen

Klanttevredenheid meten: methoden, goede vragen en wat je met de uitkomst doet

Klanttevredenheid meten betekent op vaste momenten vragen wat klanten van je werk vinden, en daar iets mee doen. Dat kan met een enquête, de NPS-vraag, een gesprek of door klachten te analyseren. Hier lees je welke methode wanneer past en hoe je vragen stelt die bruikbare antwoorden opleveren.

Lees de gids Kwaliteit5 min lezen

Leveranciers beoordelen: criteria, scoremodel en een voorbeeldscorekaart

Leveranciers beoordelen betekent dat je op vaste momenten en met vaste criteria vaststelt of een partij levert wat je nodig hebt. Wat je inkoopt of uitbesteedt, blijft jouw verantwoordelijkheid richting de klant. Zo bouw je een beoordeling die werkbaar blijft.

Lees de gids Kwaliteit5 min lezen

Documentbeheer voor je management­systeem: versies, goedkeuring en review

Documentbeheer in een managementsysteem zorgt dat medewerkers altijd met de actuele, goedgekeurde versie werken. ISO 9001 gebruikt de term gedocumenteerde informatie en gaat vooral over beheersing, niet over een papierberg. Zo regel je dat praktisch.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Directie­beoordeling: voorbeeld met agenda, input en notulen

Een directiebeoordeling (management review) is het moment waarop de directie bekijkt of het managementsysteem werkt en waar bijsturing nodig is. Hieronder staan de input, een voorbeeldagenda en notulen in het klein, zodat je direct een eigen versie kunt maken.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Context en belanghebbenden analyseren: aanpak met uitgewerkt voorbeeld

De context van de organisatie bestaat uit de interne en externe factoren die bepalen of je managementsysteem zijn doel haalt, plus de partijen die iets van je verwachten. Met een heldere analyse weet je welke risico's en doelen er werkelijk toe doen.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Risico's en kansen register opzetten en levend houden

Een risico's en kansen register is de lijst waarin je vastlegt wat je doelen kan bedreigen of juist kan helpen, hoe groot dat is en wie er iets aan doet. Hieronder lees je hoe je het opzet, beoordeelt en voorkomt dat het een dode lijst wordt.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

KPI's en doelstellingen voor kwaliteit, veiligheid en milieu: voorbeelden

Goede KPI's en doelstellingen maken van een managementsysteem een stuurinstrument: je weet waar je naartoe wilt en ziet op tijd of het lukt. Deze gids laat zien hoe je een doelstelling formuleert en geeft voorbeelden voor kwaliteit, veiligheid en milieu.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Certificeringsaudit voorbereiden: checklist voor de laatste weken en de dag zelf

Een certificeringsaudit voorbereiden betekent vooral zorgen dat je kunt laten zien wat je al doet. Deze gids geeft een checklist voor de laatste weken en de auditdag, beschrijft wat auditors vaak vragen en legt uit hoe je met bevindingen omgaat.

Lees de gids Managementsysteem5 min lezen

Management of Change: stappenplan voor beheerst wijzigen

Management of change (MoC) is de manier waarop je wijzigingen in machines, processen, leveranciers of organisatie beheerst doorvoert, zodat een verbetering geen nieuw gevaar wordt. Dit stappenplan loopt van aanvraag tot evaluatie, met voorbeelden en valkuilen.

Lees de gids Milieu5 min lezen

Milieuaspecten bepalen: zo inventariseer en beoordeel je ze

Milieuaspecten bepalen begint met een rondgang langs wat je organisatie doet en waar dat het milieu raakt. Hier lees je hoe je aspecten inventariseert, de significantie beoordeelt en er maatregelen aan koppelt, met voorbeeldregels voor een milieuaspectenregister.

Lees de gids Milieu5 min lezen

Wet- en regelgeving register opzetten: zo weet je welke verplichtingen voor je gelden

Een wet- en regelgeving register laat zien welke bindende verplichtingen voor jouw organisatie gelden en of je daaraan voldoet. Hier lees je hoe je bepaalt wat op jou van toepassing is, hoe je het register inricht en hoe je het actueel houdt.

Lees de gids Duurzaamheid5 min lezen

CO2-Prestatieladder uitgelegd: wat het is en hoe je begint

De CO2-Prestatieladder is een schema waarmee organisaties aantoonbaar maken dat ze hun CO2-uitstoot in kaart brengen en verlagen. Je komt het vooral tegen bij aanbestedingen. Hier lees je het idee erachter, wat je vastlegt en hoe je begint.

Lees de gids Duurzaamheid5 min lezen

CO2-footprint berekenen voor het mkb: scope 1, 2 en 3 stap voor stap

Een CO2-footprint berekenen lukt met gegevens die je al hebt: gas, stroom, brandstof en kilometers. Hier lees je wat scope 1, 2 en 3 zijn, hoe je met emissiefactoren rekent en hoe je een reductie aantoonbaar vastlegt.

Lees de gids Voedselveiligheid6 min lezen

HACCP-plan opstellen: de zeven principes in gewone woorden

Een HACCP-plan opstellen betekent dat je vooraf bepaalt waar in je proces voedsel onveilig kan worden en hoe je dat voorkomt. Je werkt daarvoor met zeven principes en een paar voorbereidende stappen. Hier lees je wat elke stap inhoudt en hoe je hem in de praktijk aanpakt.

Lees de gids Voedselveiligheid6 min lezen

Allergenenbeheer: zo stel je een allergenenmatrix op en voorkom je kruisbesmetting

Allergenenbeheer zorgt ervoor dat een klant met een allergie nooit onverwacht een allergeen binnenkrijgt. Dat vraagt om overzicht van wat er in je producten zit, om scheiding in je proces en om heldere informatie. Zo pak je het aan, van matrix tot training.

Lees de gids Voedselveiligheid5 min lezen

Traceerbaarheid en recall oefenen: zo test je of je product echt terug te vinden is

Een recall oefening laat zien of je bij een probleem snel kunt achterhalen waar een partij vandaan komt en waar hij naartoe is gegaan. Je test je traceerbaarheid zo voordat het echt nodig is. Hier lees je hoe je dat organiseert, de oefening doorloopt en de uitkomst vastlegt.

Lees de gids Voedselveiligheid5 min lezen

Food defense en food fraud: het verschil, en hoe je ze beoordeelt met TACCP en VACCP

Food defense en food fraud gaan over opzettelijke bedreigingen van voedsel, anders dan food safety, dat over onopzettelijke gevaren gaat. Met TACCP beoordeel je aanvallen en met VACCP je kwetsbaarheid voor fraude. Hier lees je het verschil, de aanpak, voorbeelden van maatregelen en wat je vastlegt.

Lees de gids Veiligheid7 min lezen

Incidentmelding formulier: voorbeeld met alle velden die je nodig hebt

Een incidentmelding formulier legt vast wie erbij betrokken was, wat er gebeurde, waar en wanneer, hoe ernstig het was en wat er direct aan is gedaan. Houd de eerste melding kort, zodat mensen hem echt invullen, en vul de rest tijdens de beoordeling aan. Hieronder staat een voorbeeld met concrete velden, plus wat er na de melding gebeurt en welke fouten je beter vermijdt.

Lees de gids Veiligheid7 min lezen

Risicomatrix maken: voorbeeld met schalen, kleurzones en uitgewerkte scores

Een risicomatrix is een tabel waarin je het risico bepaalt als kans maal effect: je geeft de kans een score, de ernst van het gevolg een score en leest het resultaat af in een kleurzone. Je maakt er een door eerst beide schalen concreet te definiëren, daarna aan elke kleur een vaste actie te koppelen en elk risico na de maatregelen opnieuw te scoren. Hieronder staan de stappen, voorbeeldschalen en een uitgewerkt voorbeeld.

Lees de gids Veiligheid8 min lezen

RI&E software kiezen: waar moet een RI&E-tool aan voldoen?

Goede RI&E software laat je de RI&E digitaal uitvoeren en actueel houden: per afdeling inventariseren, risico's beoordelen op een vaste schaal, maatregelen met eigenaar en deadline opvolgen en de RI&E laten toetsen. Een RIE tool is daarmee meer dan een invulformulier, want de waarde zit in opvolging en herhaling. Of je RI&E getoetst moet worden en met welk instrument je werkt, hangt af van je organisatie.

Lees de gids Managementsysteem8 min lezen

Wat kost QHSE software? Prijsmodellen, extra kosten en offertes vergelijken

De prijs van QHSE software hangt af van het prijsmodel (per gebruiker, per module, per vestiging of een vast pakket), het aantal modules en wat in de prijs is inbegrepen. Er bestaat geen vaste marktprijs. Vergelijk offertes daarom op de totale kosten over drie jaar, inclusief implementatie, training en support, en niet op de laagste maandprijs.

Lees de gids Managementsysteem8 min lezen

QHSE software implementeren: stappenplan van Excel naar een werkend systeem

QHSE software implementeer je in stappen: bepaal je doel en scope, wijs een eigenaar aan, begin met een of twee modules, richt rollen, locaties en sjablonen in, zet bestaande gegevens over, draai een pilot en train daarna kantoor en werkvloer. Meet na een maand of mensen het systeem echt gebruiken en breid pas daarna uit. Dit plan geldt voor het invoeren van een QHSE platform en voor overstappen van Excel naar QHSE software.

Lees de gids Veiligheid8 min lezen

ISO 45001 of VCA: wat is het verschil en welke past bij jouw bedrijf?

ISO 45001 is een managementsysteemnorm voor arbeidsveiligheid die je als hele organisatie laat certificeren door een certificerende instelling. VCA is een checklist voor aannemers en andere uitvoerende bedrijven die opdrachtgevers willen laten zien dat ze veilig werken, met de niveaus VCA*, VCA** en VCA-petrochemie. Wat je nodig hebt, bepaalt in de praktijk je opdrachtgever; de twee overlappen sterk en je kunt ze combineren.

Lees de gids Veiligheid8 min lezen

BHV-organisatie bijhouden: wat je als werkgever regelt, registreert en oefent

Bedrijfshulpverlening (BHV) is de eerste lijn bij brand, ongevallen en ontruiming. Als werkgever organiseer je BHV en wijs je een of meer BHV'ers aan; hoeveel er nodig zijn en welke opleiding past, hangt af van je risico's, je omvang en je gebouwen. Bijhouden betekent vooral weten wie BHV'er is, tot wanneer de opleiding geldt, wie er aanwezig is, wanneer je voor het laatst oefende en wat je met de uitkomsten deed.

Lees de gids Veiligheid8 min lezen

Safety Culture Ladder uitleg: de treden, trede 3 en hoe je begint

De Safety Culture Ladder (SCL), in het Nederlands ook veiligheidsladder, is een beoordelingsmodel van NEN dat laat zien hoe volwassen de veiligheidscultuur van een organisatie is, op vijf treden van pathologisch tot vooruitstrevend. Een certificerende instelling beoordeelt vooral gedrag en cultuur, via gesprekken en observaties. Opdrachtgevers in onder meer de bouw, infra en het spoor vragen in aanbestedingen soms een minimale trede, vaak trede 3.

Lees de gids Managementsysteem8 min lezen

Gap-analyse ISO uitvoeren: zo doe je een nulmeting voor ISO 9001, 14001 of 45001

Een gap-analyse, ook wel nulmeting genoemd, vergelijkt per eis van een norm wat je al hebt met wat ontbreekt en eindigt in een actieplan met eigenaar en deadline. Je doet hem voor de invoering, kort voor de certificeringsaudit en bij een nieuwe versie van de norm. Deze gids behandelt de stappen, een voorbeelduitkomst en de fouten die een nulmeting waardeloos maken.

Lees de gids Managementsysteem8 min lezen

QHSE-beleid opstellen: voorbeeld van een beleidsverklaring voor ISO 9001, 14001 en 45001

Een QHSE-beleid is een korte verklaring van de directie over waar de organisatie op kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu voor staat en waaraan ze zich verbindt. Het past op één A4, geeft het kader voor meetbare doelen en wordt door iedereen gekend. Hieronder lees je wat erin hoort, vind je een voorbeeldtekst van circa 120 woorden en zie je hoe je van beleid naar doelen komt.

Lees de gids Kwaliteit8 min lezen

Non-conformiteit registreren en afhandelen: stappen en NCR-voorbeeld

Een non-conformiteit is een situatie waarin niet wordt voldaan aan een eis, zoals een specificatie, een procedure, een wettelijke eis of een klantafspraak. Je legt hem vast in een NCR (non-conformiteitsrapport), beperkt direct de schade, zoekt de oorzaak, neemt een corrigerende maatregel en sluit pas af als het effect is gecontroleerd. Hieronder staan de stappen, de velden van een goed NCR-formulier en een uitgewerkt voorbeeld.

Lees de gids Kwaliteit8 min lezen

Procesbeschrijving maken voor ISO 9001: opbouw, voorbeeld en veelgemaakte fouten

Een procesbeschrijving legt per proces vast wat het doel is, wie eigenaar is, wat erin en eruit gaat, welke stappen je zet, wie wat doet, welke risico's er zijn en hoe je de prestatie meet, meestal op een of twee pagina's. ISO 9001 vraagt om een procesaanpak, maar schrijft geen vast formaat voor. Deze gids laat zien welke processen je hebt, wat je opneemt en hoe een uitgewerkt voorbeeld eruitziet.

Lees de gids Kwaliteit8 min lezen

Werkinstructie schrijven: opbouw, schrijfregels en een uitgewerkt voorbeeld

Een werkinstructie beschrijft stap voor stap hoe je een taak veilig en goed uitvoert. Je schrijft hem voor de mensen die de taak doen, met korte zinnen, een handeling per stap en waar mogelijk foto's. Deze gids laat zien wanneer je er een nodig hebt, hoe je hem opbouwt, hoe een uitgewerkt voorbeeld eruitziet en hoe je borgt dat medewerkers hem kennen.

Lees de gids Managementsysteem7 min lezen

RACI matrix maken: voorbeeld en stappenplan voor taken en verantwoordelijkheden

Een RACI matrix is een tabel die per taak laat zien wie uitvoert (R), wie eindverantwoordelijk is (A), wie wordt geraadpleegd (C) en wie wordt geïnformeerd (I). De belangrijkste regel is dat elke taak precies één eindverantwoordelijke heeft. ISO 9001, ISO 14001 en ISO 45001 vragen dat verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn toegewezen en bekend zijn, en een RACI matrix is een veelgebruikte manier om dat vast te leggen.

Lees de gids Kwaliteit7 min lezen

FMEA uitvoeren: stappen, voorbeeld en uitleg van de RPN

FMEA (failure mode and effects analysis) is een analyse die je vooraf uitvoert: per processtap bepaal je wat er mis kan gaan, wat dat voor gevolg heeft en of je het op tijd merkt. Je voert hem uit door faalwijzen, gevolgen en oorzaken te benoemen, ernst, optreden en detectie te scoren, het risicogetal (RPN) te berekenen en maatregelen te kiezen. Hieronder staan de stappen, een voorbeeld van een proces FMEA en de valkuilen van de RPN.

Lees de gids Veiligheid8 min lezen

Keuring en onderhoud van arbeidsmiddelen bijhouden: zo bouw je een keuringsregister

Keuring en onderhoud van arbeidsmiddelen houd je bij in een register met per middel de identificatie, de locatie, het type keuring, het interval, de laatste en volgende datum, de uitvoerder, de uitkomst, het certificaat en de status. Als werkgever stel je zelf vast welke middelen gekeurd moeten worden, laat je dat doen door een deskundige en kun je het schriftelijke bewijs op de werkplek tonen. Hieronder lees je hoe je dat opzet, waar termijnen vandaan komen, wat je bij afkeur doet en hoe een voorbeeldregister eruitziet.

Lees de gids Kwaliteit8 min lezen

Kalibratie van meetmiddelen beheren: register, interval en certificaten

Kalibratie van meetmiddelen beheer je met een register waarin elk meetmiddel een eigen regel heeft, met nauwkeurigheid en tolerantie, interval, laatste en volgende kalibratiedatum, certificaat en status. Bij kalibratie stel je vast hoeveel een meetmiddel afwijkt van een referentie, zodat je weet of je de metingen nog kunt vertrouwen. Hieronder lees je welke meetmiddelen je opneemt, hoe je het interval bepaalt, wat je doet als een meetmiddel buiten tolerantie blijkt en hoe een voorbeeldregister eruitziet.

Lees de gids