Wat je met Stakeholders doet
Belanghebbenden vastleggen
Per belanghebbende leg je de soort partij vast, intern of extern, en de behoeften, verwachtingen, zorgen of gevoeligheden. Eigen stakeholdertypen voegt een beheerder toe in de module-instellingen.
Stakeholdermatrix op invloed en belang
Uit invloed en belang volgt vanzelf de positie: Actief betrekken, Tevreden houden, Informeren of Monitoren. In de matrix klik je op een naam om het dossier te openen.
Van verwachting naar eis
Met Maak hier een eis van maak je vanuit het dossier van een stakeholder direct een eis uit een verwachting.
Eisenregister met bron
Wettelijke, contractuele, normatieve, klantgerichte en interne eisen staan in één register, met bron, verplichtingsniveau, evaluatiecyclus, eigenaar en eventueel een brondocument uit Documentbeheer.
Naleving en bewijs per eis
Per eis kies je Voldoet, Voldoet gedeeltelijk, Voldoet niet, Onbekend, Niet van toepassing of Beoordeling nodig. Ontbreekt het bewijs, dan zie je het signaal Bewijs ontbreekt.
Opvolging via Acties
Bij voldoet niet of voldoet gedeeltelijk vraagt het dossier om opvolging. Met Maak actie of Maak CAPA ontstaat een voorgevulde actie in Acties.
Zo werkt het
- 1
Belanghebbende toevoegen
Klik op Nieuw, kies belanghebbende en vul in vier stappen in wie het is, wat die verwacht en hoe belangrijk die is.
- 2
Positie in de matrix
Met Matrix tonen zie je waar elke belanghebbende staat en wie je actief moet betrekken.
- 3
Eisen vastleggen
Maak van verwachtingen eisen en leg bron, naleving, volgende evaluatie en eigenaar vast.
- 4
Bewijs en opvolging
Voeg bewijs toe of koppel een document, en zet bij een tekortkoming een actie of CAPA uit.
- 5
Meenemen in de contextreview
Stakeholders en eisen lopen mee in de periodieke contextreview van de module Context, met per item een uitkomst zoals Ongewijzigd en nog actueel of Opvolging nodig.
Waar het je bij helpt
BrydgeOne bevat geen normtekst. Hier zie je bij welke onderwerpen uit normen en wetgeving deze module je helpt.
Belanghebbenden, hun verwachtingen en de eisen die daaruit volgen, zoals klant- en contractuele eisen, onderbouwen hoofdstuk 4.2.
Voor hoofdstuk 4.2 leg je belanghebbenden en hun eisen vast met naleving en bewijs; milieuaspecten verwijzen naar eisen in het register.
Belanghebbenden kunnen intern of extern zijn, zodat ook medewerkers en hun verwachtingen in de analyse voor hoofdstuk 4.2 staan.
Werkt samen met
Elke module werkt zelfstandig. Staan er meer aan, dan vullen ze elkaar vanzelf aan.
Meer lezen over Stakeholders
Begrippen bij Stakeholders
Vragen over Stakeholders
Wat is het verschil tussen Stakeholders en Context?
Stakeholders gaat over wie iets van je verwacht en welke eisen daaruit volgen (hoofdstuk 4.2). Context gaat over de interne en externe factoren die je managementsysteem beïnvloeden (hoofdstuk 4.1). Beide vormen één samenhangend dossier en je koppelt ze aan elkaar.
Moeten alle stakeholders eisen hebben?
Nee, maar relevante belanghebbenden zonder vastgelegde verwachtingen zijn meestal een teken dat de analyse nog niet af is.
Kan ik ook wettelijke eisen en vergunningen vastleggen?
Ja. Een eis kan uit wetgeving, een vergunning, een normvereiste, een contract of een klant komen, met het verplichtingsniveau en een bronverwijzing.
Maakt het systeem zelf acties aan?
Nee. Bij voldoet niet of voldoet gedeeltelijk vraagt het dossier om opvolging, maar jij maakt de actie of CAPA aan. Die komt voorgevuld in Acties.
Begin met alleen Stakeholders, breid uit wanneer je wilt
Je hoeft niet meteen alles in te richten. Activeer deze module, zet er later andere modules bij en blijf dezelfde gegevens en dezelfde app gebruiken. BrydgeOne past bij elke organisatie, van een klein bedrijf tot enterprise, en je betaalt alleen voor wat je aanzet, vanaf € 49 per maand.
Zie Stakeholders in je eigen situatie
Je betaalt alleen voor de modules die je activeert, vanaf € 49 per maand. In een demo laten we zien hoe het werkt met jullie eigen processen.